Berselang 2 hari dari tanda tangan kontrak, saya mulai masuk kerja. Penampilan saya lebih mirip anak kuliahan ketimbang seorang pegawai. Dari kerudung, kemeja dan bawahan bener-bener apa adanya. Maklum, informasi hari aktif kerja agak dadakan. Sedangkan hari sebelumnya saya masih ada di luar kota. Mantaplah hidup saya. Hari pertama masuk, tapi udah ga maksimal.
Pagi hari sekitar jam 7 saya berangkat dari rumah. Saya butuh waktu sekitar 50 menit buat sampe ke Kecamatan Sumberwringin, tempat penempatan saya. Kecamatan Sumberwringin ini adalah salah satu Kecamatan di Bondowoso. Alhamdulillah kebijakan dari kantor pusat penempatan PS disesuaikan dengan Kabupaten domisili.
Kantor saya bukan kaya kantor Bank lainnya. Bukan kantor yang ada ATMnya, yang ada Customer Servicenya, ataupun yang ada Tellernya. Tapi kantor saya adalah sebuah rumah yang disulap jadi kantor. Kami biasa menyebutnya wisma.
Wisma jadi kantor sekaligus tempat tinggal bagi kami. Di hari aktif kerja kami wajib tinggal alias menginap di sini. Ruangan depan wisma dipake buat ngantor. Sedangkan bagian tengah sampe ke belakang dipake buat tempat tinggal. Fasilitasnya cukup lengkap. Saya udah ga perlu bawa barang-barang macam anak kos lagi. Sprei, selimut, detergen, galon, beras, mie instan, minyak goreng, semua udah disediain. Jadi tinggal nyiapin barang-barang yang emang dikonsumsi pribadi aja.
Selain itu, di setiap wisma juga disediain ART. ART di wisma Sumberwringin biasa dipanggil Mbak Fika. Setiap hari Mbak Fika ngebantuin kami dari mulai cuci baju, nyetrika, nyapu, sampe urusan masak. Masakan mbak Fika enak banget lho. Saya sering nanya-nanya resep buat dipraktekin di rumah. Sambil berguru gitu ceritanya :))
Kenapa sih kantornya di wisma? Kenapa ga kaya Bank lainnya? Tar nasabah kesana, eh tiba-tiba PS nya masih pake baby doll lagi. Big no no no. Hal-hal kaya gini ga bakalan terjadi. Karna seluruh transaksi perbankan dilakukan di rumah nasabah. Mau nasabah pinjem modal, nyicil pinjaman, nabung sampe ambil tabungan semua dilakukan di rumah nasabah. PS lah yang bakalan dateng ke rumah mereka, bukan sebaliknya. Ini yang saya suka dari BTPN Syariah, menjemput bola. Mendatangi masyarakat prasejahtera yang kesulitan akses buat datang ke Bank.
Datang ke rumah nasabah jadi pengalaman baru buat saya. Commonly rumah mereka di pelosok-pelosok. Ga jarang dalam hati saya ngomong "Ealah.. ternyata masih ada rumah". Semua serba unpredictable. Di balik pepohonan lebat, yang cuma bisa dilalui satu motor, berkilo-kilo meter dari sini masih banyak peradaban.
Sempet takut juga pas awal masuk ke hutan-hutan begini, tapi lambat laun jadi terbiasa. Kalo ada anjing berkeliaran, saya ga heboh lagi. Atau kalo ada monyet di atas pohon mau curhat, saya langsung cuekin dia. Padahal mah saya takut dia langsung minta bonceng.
Eh tapi di hutan ada cemilan lho. Taraaaaa
Ada strawberry hutan yang bisa dipetik kapan aja. Rasanya asem manis, tapi berhasil bikin ketagihan.
Sedihnya sinyal di sini masih suka ngilang. Apalagi pas listrik padam. Bukan ngilang lagi, tapi langsung lenyap. Efek positifnya adalaaaaah ga ada ibu-ibu yang maen HP di Pertemuan Rutin Sentra. Sikap mereka selalu hangat satu sama lain, apalagi pas nyambut kedatangan saya *tsaah*
Selain menyusuri hutan, saya juga menyusuri sawah-sawah.
Rerata rutenya bebatuan. Saya si kurus kadang mental-mental pas ngelewatin. Tangan yang harus kuat pegang setir jadi sering pegal. Kalo udah pegal gitu, biasanya saya berhenti di pinggir sawah buat istirahat. Nyantai dulu tipis-tipis.
Beda hutan, beda sawah, beda juga dengan sungai. Sungai di sini masih bersih + deres banget. Banyak masyarakat yang manfaatin sungai untuk MCK. Nah pas lewat di pinggir sungai ini nih, saya sering ga sengaja mergoki orang mandi *langsung ngebut* *fokus ke depan*
Kalo ngebaca cerita saya dari atas, mungkin kamu udah bisa ngebayangin dikit-dikit tugas PS itu gimana. Secara umumnya emang ngebina sebuah sentra atau sekelompok nasabah. Tapi kalo saya bilang sih, PS ini ya Teller, ya Customer Service, ya Kolektor juga. Keren ga tuh bisa ngerangkap-rangkap gitu?
Eitt satu lagi deng, PS disini juga sebagai Fasilitator yang ngasih pelatihan-pelatihan. Tapi emang teori ga selalu sama dengan praktek ya. Fakta di lapang saya ga bisa ngasih pelatihan karna keterbatasan waktu. Cuma ada 1 sentra yang selalu dapet pelatihan di setiap pertemuan. Hey i miss you sentra Sukdul April!
Kalo kamu yang baca ini adalah calon PS, ga ada salahnya lho kalo tar ngeluangin waktu buat ngasih pelatihan. Pasti tar ibu-ibu tambah semangat setiap kamu dateng :))
Kejadian-kejadian yang saya alami secara ga langsung ngebuat saya jadi lebih banyak bersyukur. Banyak hal yang saya kira udah merata, ternyata masih belum. Ga cuma saya sendiri yang ngerasain hal ini. Tapi temen-temen PS dari wilayah lain juga ngerasain hal yang sama. Kebetulan saat ttd kontrak saya ketemu temen-temen PS dari wilayah JATIM lainnya. Kita bikin grup WA dan saling sharing kondisi di tiap daerah gimana.
Kalo saya ga jadi PS, mungkin saya ga akan nemuin petualangan kaya gini. Berpetualang di tempat-tempat yang beberapa tahun lagi PASTI akan dirindukan. Tapi sayangnya, petualangan ini cuma bisa saya jalani sekitar 2 bulan. Dengan beberapa pertimbangan saya mutusin buat resign. Sebenarnya sedih harus ninggalin ibu-ibu yang baiknya kebangetan. Tapi apalah daya, segala hal emang harus ada yang direlakan bukan?
Udah ah ceritanya. For the last, thank you for stopping by!
Udah ah ceritanya. For the last, thank you for stopping by!
